Conditions d’utilisation
Conditions de Service – Luméa
Les présentes Conditions de Service définissent les règles d’utilisation du site et des services proposés par Luméa. En utilisant ce site, vous acceptez pleinement et entièrement ces conditions.
Nom commercial : Luméa
Responsable : Hugghe Emma
SIRET : 993158831
Email : lumeaaaa33@gmail.com
Téléphone : 07 80 66 15 85
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1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation du site Luméa ainsi que les services proposés, notamment la vente de produits.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation de ces Conditions de Service.
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2. Accès au site
Le site est librement accessible à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Luméa ne pourra être tenue responsable en cas :
• d’interruption du site,
• de bugs,
• ou de problèmes techniques indépendants de sa volonté.
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3. Commandes et achats
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Luméa se réserve le droit de refuser une commande en cas :
• de suspicion de fraude,
• de non-paiement,
• ou de comportement abusif du client.
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4. Prix et paiement
Les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes applicables.
Les modes de paiement acceptés sont précisés lors du processus d’achat.
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
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5. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs.
Luméa ne pourra être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler tout dommage dans les 48 heures.
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6. Retours et remboursements
Notre politique de retour complète est consultable dans notre Politique de Retour et de Remboursement dédiée.
En résumé :
• le délai de retour est de 14 jours,
• le produit ne doit pas avoir été utilisé,
• l’article doit être renvoyé dans son état d’origine.
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7. Responsabilité
Luméa ne peut être tenue responsable des dommages indirects causés lors de l’utilisation du site ou de ses produits.
Le client est responsable :
• de son matériel,
• de sa connexion internet,
• et de l’utilisation qu’il fait des produits achetés.
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8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
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9. Protection des données personnelles
L’utilisation du site implique l’acceptation de notre Politique de Confidentialité, qui détaille la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
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10. Modification des conditions
Luméa peut modifier ces Conditions de Service à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date d’utilisation.
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11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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12. Contact
Pour toute question concernant nos Conditions de Service :
📧 lumeaaaa33@gmail.com
📞 07 80 66 15 85